Datenschutz

Die DZ BANK AG (im Folgenden „DZ BANK“ oder „Wir“) freut sich über Ihren Besuch im VR-BankenPortal und über Ihr Interesse am Informationsangebot der beteiligten FinanzGruppe-Unternehmen. Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und möchten, dass Sie sich beim Besuch der VR-BankenPortal-Seiten sicher fühlen.

Sofern in einzelnen Unternehmensbereichen gesonderte Datenschutzbestimmungen eingestellt sind, gelten diese für den jeweiligen Bereich. Ansonsten gelten die nachstehenden Datenschutzinformationen.

Sofern Sie uns persönliche Daten mitteilen, behandeln wir diese mit banküblicher Sorgfalt und entsprechend den datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

Bei vertraulichen Nachrichten an uns verwenden Sie bitte zu Ihrer Sicherheit den Postweg.

Erhebung und Verarbeitung persönlicher Daten

Die DZ BANK verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit den Bestimmungen der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (EU DS-GVO)
sowie dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Die Daten, die im Rahmen des VR-BankenPortals verarbeitet werden, werden nur im notwendigen Umfang erhoben und genutzt.

Das VR-BankenPortal ist eine Informationsplattfom der DZ BANK Gruppe, welche sich ausschließlich an die Volksbanken und Raiffeisenbanken, angeschlossene Kooperationsbanken sowie Drittbanken richtet.

Der Zugriff auf das VR-BankenPortal wird nur dem o.g. Nutzerkreis gewährt, welche eine Nutzungsvereinbarung mit der DZ BANK abgeschlossen haben.

Um Ihnen den Zugriff auf das VR-BankenPortal zu ermöglichen, werden personenbezogene Daten in der DZ BANK Benutzerberechtigungsverwaltung (DZBBV) durch Ihren Arbeitgeber hinterlegt. Dieser legt dort fest, welchen seiner Mitarbeiter er Zugriff auf das VR-BankenPortal geben möchte.

Mit Rücksicht auf die Persönlichkeitsrechte nutzt die DZ BANK nur die bereits in der DZBBV enthaltenen Daten. Diese Daten umfassen als Mindestangaben: GENO-ID, Name, Vorname sowie den Namen und die BLZ Ihres Arbeitgebers. Ihr Arbeitgeber kann darüber hinaus optional Ihre geschäftliche E-Mail, Telefonnummer, Mobilfunknummer, Faxnummer und Ihr Geburtsdatum in der Benutzerverwaltung hinterlegen. Sofern Sie die Hinterlegung der optionalen Angaben in der DZBBV nicht wünschen, können Sie dies Ihrem Arbeitgeber  mitteilen.

Nach Ihrer Anmeldung haben Sie die Möglichkeit auf freiwilliger Basis Informationen zu Ihren persönlichen Präferenzen (z.B. Tätigkeiten, FinanzGruppe Unternehmen, Themen, Genossenschaftliche Beratung, Anwendungen) zu hinterlegen. Durch die Hinterlegung Ihrer Präferenzen werden Ihnen persönlich zugeschnittene Informationen vorgeschlagen. Diese Einstellung können Sie jederzeit unter „Mein Benutzerprofil“ ändern oder löschen.

Ihre persönlichen Daten werden so lange in der DZBBV vorgehalten, wie Sie als Endnutzer angelegt sind. Sie können der Hinterlegung Ihrer Daten jederzeit widersprechen und die Löschung Ihrer Daten beauftragen. Bitte wenden Sie sich hierzu an Ihren Administrator (Masteruser). Eine Löschung Ihrer Daten findet jedoch spätestens bei Beendigung der VR-BankenPortal-Nutzungsvereinbarung zwischen Ihrem Arbeitgeber und der DZ BANK statt, bei der Ihr Account mit Ihren personenbezogenen Daten in der DZBBV gelöscht wird. Gleichwohl werden alle von der DZ BANK im Zusammenhang mit dem VR-BankenPortal ggf. gespeicherten personenbezogenen Daten dauerhaft gelöscht, sofern keine anderweitigen Aufbewahrungsfristen der Löschung entgegenstehen.

Datenverarbeitung speziell die Webseite betreffend

Um den ordnungsgemäßen Betrieb des VR-BankenPortals sicherzustellen, werden beim Besuch des VR-BankenPortals aus technischen Gründen personenbezogene Daten erhoben und gespeichert, wie insbesondere:

• die von Ihrem Endgerät verwendete IP-Adresse,
• Datum und Uhrzeit des Webseitenbesuchs,
• verwendeter Webbrowser,
• die Bildschirmauflösung,
• das Betriebssystem zur Bereitstellung und Visualisierung des VR-BankenPortals, 
• sowie weitere Aspekte des technischen Betriebs des VR-BankenPortals. 

Die Speicherung der o.g. Daten erfolgt, um die Funktionsfähigkeit und Sicherheit des VR-BankenPortals zu gewährleisten.

Die Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung dieser Daten ist Art. 6 Abs.1 lit. c DSGVO i. V. m § 25 Abs. 2 TTDSG (Rechtliche Verpflichtung).

Unsere Webseiten sind https-verschlüsselt.

Soweit personenbezogene Daten erhoben werden, werden diese in verschlüsselter Form an uns übertragen.

Speicherung von Daten aus Kontaktformularen

Ihre Daten, die Sie in den Adressfeldern der Kontaktformulare auf unseren Seiten eingetragen haben, werden verschlüsselt an die DZ BANK geschickt. Dritte können nicht auf Ihre Daten zugreifen.

Die DZ BANK verwendet diese Daten ausschließlich dazu, Ihre Anfrage zu beantworten bzw. Ihren Informationswunsch zu erfüllen und Ihnen, ggf. über einen zur Vertraulichkeit verpflichteten Dienstleister, die gewünschte Auskunft oder das gewünschte Informationsmaterial zukommen zu lassen. Ihre Daten werden nur an die im VR-BankenPortal beteiligten FinanzGruppe-Unternehmen weitergegeben, sofern dies zur Beantwortung Ihrer Anfrage notwendig ist. Sie werden anschließend gelöscht, sofern sie keinen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten, die im Zuge der Übersendung einer Anfrage an uns übermittelt werden ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Unser berechtigtes Interesse besteht darin, Ihnen die gewünschte Auskunft oder das gewünschte Informationsmaterial zukommen zu lassen sowie einen möglichst einfachen und schnellen Prozess von Kontaktaufnahme bis Klärung des Anliegens zu ermöglichen.

Nutzung und Weitergabe persönlicher Daten und Zweckbindung

Zur aktiven Nutzung des VR-BankenPortals ist es notwendig, dass Sie im VR-BankenPortal angemeldet sind. Die Anmeldung erfolgt über Ihre GENO-ID und Ihr Passwort. Die Datenübertragung ins VR-BankenPortal erfolgt in einer gesicherten Umgebung. Zur Erbringung der Serviceangebote innerhalb des VR-BankenPortals oder zum Betrieb des VR-BankenPortals kann es erforderlich sein, die genannten personenbezogenen Daten an einen IT-Dienstleister zu übermitteln. Diese hat die DZ BANK im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsverhältnisses nach Artikel 28 DSGVO beauftragt. Der Auftragsverarbeiter verarbeitet die personenbezogenen Daten zur Erfüllung seiner Aufgaben im Rahmen der Leistungserbringung erforderlichen Umfang.

Eine Datenweitergabe an Dritte erfolgt darüber hinaus nur, wenn die DZ BANK gesetzlich dazu berechtigt oder verpflichtet ist oder Sie uns vorher Ihre Einwilligung erteilt haben.

Cookies

Für den Betrieb des VR-BankenPortals und um Ihnen unser Informationsangebot individueller zur Verfügung zu stellen, setzt das VR-BankenPortal in einigen Bereichen sogenannte „Cookies“ ein. Cookies sind kleine Textdateien, die ein Webserver an Ihren Webbrowser senden kann, um ihn für die Dauer Ihres Besuchs zu identifizieren. Cookies werden gemäß Ihrer Cookie-Einstellungen zum Teil nur für die Dauer des Aufenthalts im VR-BankenPortal, zum Teil aber auch längerfristig durch Ihren Browser gespeichert.

Es besteht generell die Möglichkeit, sich Cookies im Browser (z. B. in Microsoft Edge unter „Einstellungen und mehr (ALT+F) -> Einstellungen -> Cookies und Websiteberechtigungen -> Verwalten und Löschen von Cookies und Websitedaten -> Alle Cookies und Websitedaten anzeigen“) anzeigen zu lassen. Sie können Ihren Browser auch so einstellen, dass er Sie über die Platzierung von Cookies informiert oder der Setzung von Cookies widerspricht.

Weiterhin können bei den meisten Browsern einzelne oder alle bisher gesetzten Cookies gelöscht werden.

Nachfolgend informieren wir Sie über die im VR-BankenPortal zum Einsatz kommenden Cookies.Diese werden wie folgt kategorisiert:

Statistik-Cookie

Im VR-BankenPortal kommt die weitverbreitete Open-Source-Webanalytik Plattform Matomo zum Einsatz. Die Webanalytik-Plattform Matomo wird auf
Servern eines nach Artikel 28 DSGVO beauftragten Dienstleisters gehostet. Mithilfe von Matomo möchten wir das Informationsangebot im VR-BankenPortal noch individueller für Sie gestalten und Sie auf Informationen aufmerksam machen, die Sie aufgrund Ihrer Funktion in Ihrem Unternehmen interessieren könnten. Matomo setzt zur Wiedererkennung der Nutzer des VR-BankenPortals Cookies, die über das Ende Ihres Besuches hinaus als sog. "First Party Cookies" mit einer darin gespeicherten anonymisierten ID als kleine Textdatei auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Die Cookies werden über die Domain „vr-bankenportal.de“ gesetzt.

Durch Matomo werden die nachstehenden Daten erhoben:

• Datum
• Anzahl der durchgeführten Aktionen auf der Webseite
• Verbrachte Zeit auf der Webseite
• Herkunftsland
• Browserversion
• Betriebssystem
• Bildschirmauflösung
• Anzahl neuer und wiederkehrender Besucher
• Verweisende Quelle
• Zielkonversationsrate
• IP-Adresse (diese werden nicht ausgewertet)
• BLZ Ihres Arbeitsgebers
• Nutzerpräferenzen (z.B. Tätigkeiten, FinanzGruppe-Unternehmen, Themen, Genossenschaftliche Beratung, Anwendungen)

Die Cookies haben eine Laufzeit von einem Jahr und ermöglichen das Wiedererkennen von Endnutzern, die schon einmal das VR-BankenPortal aufgerufen haben.

Betroffenenrechte

Jede betroffene Person hat das Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO, das Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO, das Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) nach Art. 17 DSGVO, das Recht auf Einschränkung derVerarbeitung (Sperrung) nach Art. 18 DSGVO, das Recht auf Datenübertragbarkeit aus Art. 20 DSGVO sowie das Recht auf Widerspruch nach Art. 21 DSGVO.

Darüber hinaus besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde nach Art. 77 DSGVO.

Soweit Sie der DZ BANK eine Einwilligung in eine konkrete Verarbeitung Ihrer
personenbezogenen Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit für die Zukunft widerrufen. Dies gilt auch für Einwilligungserklärungen, die vor der Geltung der DSGVO, also vor dem 25. Mai 2018, der DZ BANK gegenüber erteilt worden sind. Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf durchgeführten Verarbeitungstätigkeiten der DZ BANK.

Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Inhalte der DZ BANK AG im VR-BankenPortal und die datenverarbeitenden Prozesse ist die

DZ BANK AG
Platz der Republik,
60325 Frankfurt am Main
Postalisch: 60265 Frankfurt am Main
Telefonisch: +49 69 7447-01
Telefax: +49 69 7447-1685
E-Mail: mail@dzbank.de

Ihr direkter Ansprechpartner in datenschutzrechtlichen Belangen.

Datenschutzbeauftragter

Soweit Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an den Datenschutzbeauftragten der DZ BANK wenden wollen, erreichen Sie diesen unter:

DZ BANK AG
Datenschutzbeauftragter
60265 Frankfurt am Main
Telefonisch: +49 69 7447-94101
Telefax: +49 69 7447- 2197
E-Mail: Datenschutz@dzbank.de

Stand 11/2023